Politique d’expédition

Les œuvres sont soigneusement emballées et expédiées dans des conditions destinées à assurer leur protection pendant le transport.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et de l’œuvre dès leur réception.

En cas de colis endommagé ou d’œuvre détériorée à la livraison, le client doit impérativement contacter Sunday Paris dans un délai de 48 heures suivant la réception, en fournissant des éléments probants, comprenant notamment :

• des photographies du colis extérieur,
  

• de l’emballage intérieur,
  
  
• de l’œuvre avant toute manipulation,
  
  

• ainsi que des photographies détaillées du dommage constaté.
  
  

Ces éléments doivent permettre d’établir que le dommage est antérieur à la réception et raisonnablement imputable au transport.

À défaut de respect de cette procédure, ou lorsque les dommages constatés ne peuvent être attribués au transport (absence de détérioration de l’emballage, incohérence entre le dommage et les conditions de transport, manipulation postérieure à la livraison), aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Les différences de rendu liées à l’affichage écran, à la perception des couleurs, aux goûts personnels ou à l’appréciation esthétique ne constituent en aucun cas un défaut ou un dommage ouvrant droit à remboursement.

En cas de dommage reconnu comme imputable au transport, Sunday Paris se réserve le droit, selon les circonstances, de proposer un remplacement de l’œuvre, lorsque cela est possible, sans que cela constitue une obligation automatique de remboursement.

Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres proposées par Sunday Paris, dès lors qu’elles sont produites à la demande, après la validation de la commande, et selon les choix effectués par le client, notamment en matière de format et de présentation.

Les tirages n’étant pas tenus en stock et étant réalisés spécifiquement pour chaque commande, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut avéré ou de dommage constaté à la réception dans les conditions prévues à l’article « Livraison et réclamations ».